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夏季门诊入高峰 儿医青年齐上阵——省儿童医院团委组织青年志愿者开展暑期志愿服务活动

来源:团委/宣传科 陈思      发布时间:2017-07-04

持续高温闷热天气和省市中小学校假期来临,已在安徽省儿童医院出现连锁反应,初入七月,我院最高日门诊量已达3828人次,比暑假前增加约30%。为应对暑期就诊压力,更好服务于患儿与家长。院党委金玉莲书记号召全院职工立即行动起来,积极为临床一线做好服务,省儿童医院团委增派多名青年志愿者,在门诊大堂为患儿进行导医、导诊、导检、健康咨询等服务。

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安徽省儿童医院门诊大厅人满为患。 团委/宣传科 陈思 摄

 

7月4日早晨7:20,五官科实习护士江丹丹早早地来到医院门诊大厅,戴上了“安徽省儿童医院青年志愿者”的红绸带,开始了一上午的导医工作。“护士,孩子又拉肚子又发烧还浑身起了红点点挂哪个科?”“姑娘,这个机子能挂号吗?还用排队吗?”刚一上岗,江丹丹就被几个患儿家长团团围住,她认真一一解答,还领着患儿家长来到自助挂号机前现场演示,帮忙拿卡挂号。

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青年志愿者江丹丹为前来问询的患儿家长答疑解惑。 团委/宣传科 陈思 摄

 

省儿童医院团委于2016年启动“青年志愿者服务”活动,来自全院32个团支部的志愿者轮流值班,上岗导医,为了不影响本职工作,多名志愿者利用倒休或下夜班的业余时间参与服务。青年志愿者上岗前都经过了严格培训,包括熟悉就诊流程、诊室科室楼层分布、各科治疗范围、自助挂号机的使用等,以保证服务质量。

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青年志愿者江丹丹向患儿家长演示自助挂号机。 团委/宣传科 陈思 摄